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| PHASE DE DEMARRAGE Afficher que vous travaillez depuis votre domicile ou uniquement de votre mobile peut fragiliser l’image de votre société. Rassurez vos clients en leur prouvant que vous disposez d’une structure en France. |
| Nous offrons : - Un numéro de téléphone local, - Une domiciliation pour votre entreprise, - Une assistance lors de votre installation. |
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| DISPONIBILITÉ Gérer le développement de votre activité ainsi que les relations quotidiennes avec les clients peut être difficile pour vos représentants. Nous sommes disponibles toute la semaine afin que vous ne perdiez aucun appel important. |
| Nous sommes généralement formés pour : - nous familiariser avec vos produits et vos outils informatiques spécifiques. - identifier le rôle de chacun de vos collaborateurs afin de transférer vos appels à la personne concernée. |
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| FIABILITÉ Un retard de livraison ou une machine en panne requièrent souvent une solution immédiate et beaucoup de diplomatie. Nous pouvons nous mettre en relation avec vos clients pour apporter une réponse à certaines questions urgentes. |
| Après avoir établi des procédures nous pouvons par exemple vous assister dans la gestion de vos commandes, assurer le suivi des livraisons ou encore encaisser vos règlements. |
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| PROXIMITÉ Il est parfois compliqué de manager une équipe à distance ce qui peut entraîner une baisse de motivation. Nous sommes quotidiennement en contact avec votre équipe ce qui leur permet de se reposer sur nous en cas de besoin. |
| Suite à un rendez vous client, vos commerciaux peuvent avoir besoin d'une oreille disponible chez nous avant de passer au rendez vous suivant. Notre rôle d’assistance inclut aussi la bonne écoute. |
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| FLEXIBILITÉ Il est parfois compliqué de manager une équipe à distance ce qui peut entraîner une baisse de motivation. Nous sommes quotidiennement en contact avec votre équipe ce qui lui permet de se reposer sur nous en cas de besoin. |
| Un de vos commerciaux peut sortir d’un RDV qui s’est mal passé sans oser vous en parler. Notre rôle d’assistance inclut aussi la bonne écoute. |
